快报！网易云音乐华晨宇新专辑线下活动宣传失误 引发用户不满 官方致歉并承诺补偿

网易云音乐华晨宇新专辑线下活动宣传失误 引发用户不满 官方致歉并承诺补偿

网易云音乐于6月5日发布了华晨宇第五张唱作专辑USB版《希忘Hope》的线下打卡活动，为粉丝们提供了免费领取专辑USB版的机会。然而，活动发布后却引发了部分用户的不满，他们表示，根据活动宣传，他们应该可以在指定的线下地点看到活动的大屏，并进行打卡领取专辑。然而，当他们到达指定地点后却发现并没有所谓的活动大屏，活动宣传存在虚假宣传的嫌疑。

对此，网易云音乐客服回应称，由于线下合作方失误，导致部分大屏投放未能及时进行，对于由此给用户带来的不便，网易云音乐深表歉意。客服表示，网易云音乐将积极与合作方沟通，尽快解决大屏投放问题，并为受影响的用户提供相应的补偿方案。

具体补偿方案包括：

• 增加大屏投放区域和时长，覆盖更多用户；
• 提供额外的线上线下宣发资源，让更多用户了解活动；
• 针对受影响的用户，提供额外的专辑福利或其他补偿。

网易云音乐表示，将吸取此次教训，加强对合作方的管理，杜绝此类事件再次发生，并继续为用户提供更好的服务体验。

事件点评

近年来，随着互联网技术的發展，各种线下的互动营销活动越来越受到企业的青睐。然而，一些企业为了吸引眼球，在宣传过程中往往夸大或虚假宣传活动信息，最终导致活动效果不佳，甚至引发消费者不满。网易云音乐此次事件就是典型案例。

企业在开展线下营销活动时，应注意以下几点：

• 如实宣传活动信息，不得虚假宣传或夸大宣传；
• 严格审核合作方资质，选择信誉良好的合作方；
• 加强活动现场管理，确保活动顺利进行；
• 及时处理活动中出现的问题，维护消费者权益。

只有诚信经营，才能赢得消费者的信赖，取得良好的市场效果。

致敬忠诚：新浪观影团邀您免费观影《忠犬八公》

北京 - 备受期待的电影《忠犬八公》将于3月31日全国上映，为了让广大影迷朋友能够先睹为快，新浪观影团特此举办免费观影活动。届时，将有幸邀请幸运观众前往北京观影，与忠犬八公一起感受真挚动人的情感故事。

电影《忠犬八公》改编自日本同名电影，讲述了秋田犬八公与主人之间感人至深的忠诚故事。八公在车站偶遇了教授上野英三郎，两人从此结下不解之缘。每天早上，八公都会准时送到车站，目送上野教授上班；傍晚，八公也会准时出现在车站，迎接教授下班回家。然而，上野教授因病突然离世，八公却依然每天坚持到车站等待，这一等就是十年。

八公的故事感动了无数人，它代表了忠诚、坚守和爱的力量。新浪观影团希望通过此次观影活动，向观众传递这份真挚的情感，并致敬所有忠诚的伙伴。

活动规则

1. 关注新浪观影团微博，并转发此条微博；
2. 在评论中写下您对电影《忠犬八公》的期待；
3. @两位好友，邀请他们一起参与。

3月28日，新浪观影团将通过微博抽取幸运观众，获奖者将获得北京观影名额。

快来关注新浪观影团，一起感受忠犬八公带来的感动吧！

附：

• 电影《忠犬八公》由徐昂执导，冯小刚、陈冲、白举纲等人主演。
• 电影将于3月31日全国上映。

新标题：

• 致敬忠诚：新浪观影团邀您免费观影《忠犬八公》
• 忠犬八公：一段跨越十年的忠诚等待
• 真情流露：电影《忠犬八公》即将上映